Kaspersky’nin Türkiye, Afrika ve Orta Doğu (META) bölgesinde gerçekleştirdiği yeni araştırma, genç aile bireyleri ve arkadaşların ileri yaştaki kişilerin dijital dünyada yol almasına yardımcı olmada kritik bir rol üstlendiğini ortaya koyuyor. Uygulama yüklemekten çevrim içi bankacılık işlemlerini gerçekleştirmeye ve gizlilik ayarlarını düzenlemeye kadar pek çok konuda sağlanan bu destek, yaşlı kullanıcıların günlük dijital ihtiyaçlarını karşılamalarında yakın çevrelerine duydukları desteğin giderek arttığını gösteriyor. Bulgular aynı zamanda, yaşlı kullanıcılar için daha erişilebilir ve güvenli dijital araçlara duyulan ihtiyaca da dikkat çekiyor.
Türkiye’den elde edilen araştırma sonuçlarına göre, katılımcıların %86’sı ileri yaştaki akraba veya arkadaşlarına cihazlarındaki bilişim teknolojileri konusunda destek verme deneyimine sahip. Katılımcıların yaklaşık yarısı (%49) bu desteği düzenli olarak sunduğunu belirtirken, %37’si ise ihtiyaç duyuldukça ara sıra yardımcı olduğunu aktarıyor.
Uygulama kurulumu, Türkiye’de en sık başvurulan destek alanı olarak öne çıkıyor; katılımcıların %56’sı ileri yaştaki bireylerin uygulama indirmesine ve kurmasına yardım ettiğini belirtiyor. Bunu %49 ile sosyal medya hesaplarının yönetimine yönelik destek takip ederken, bu oran dijital iletişim araçlarının Türkiye’deki ileri yaştaki kullanıcılar için kazandığı önemi açıkça gösteriyor.
Araştırma, birçok ileri yaştaki kullanıcının daha hassas ve resmî dijital işlemlerde de desteğe gereksinim duyduğunu ortaya koyuyor. Türkiye sonuçlarına göre katılımcıların %45’i ileri yaştaki yakınlarına çevrim içi işlemler ve bankacılık uygulamaları konusunda yardımcı olurken, %38’i gizlilik ayarlarının yapılandırılmasında destek veriyor. Özellikle %56’lık bir kesim ise ileri yaştaki yakınlarının e-devlet hizmetlerinden yararlanmasına yardımcı oluyor. İleri yaştaki internet kullanıcılarını hedef alan siber güvenlik tehditlerindeki artışa rağmen, katılımcıların yalnızca %24’ü yaşlı yakınlarına güvenlik yazılımı yükleme konusunda yardımcı olduğunu dile getiriyor. Bu tablo; siber güvenlik korumasının yeterince önemsenmediğini, fazla karmaşık algılandığını ya da cihaz kurulumu sırasında bir öncelik olarak değerlendirilmediğini gösteriyor.
İleri yaştaki nesillerin siber güvenliğini ve dijital öz güvenini nelerin artırabileceği sorulduğunda, Türkiye’den araştırmaya dahil olanlar eğitim, kullanım kolaylığı ve aile desteğinin bir arada sunulması gerektiğine işaret ediyor. Katılımcıların %39’u daha sade ve sezgisel dijital araçlar ile yazılımların en büyük farkı yaratacağına inanıyor. %19’u siber riskler ve korunma yöntemleri hakkında daha fazla eğitime ihtiyaç duyulduğunu söylerken, %21’i cihaz kurulumunda ve uygulama yüklemede daha etkin bir aile desteğinin şart olduğunu vurguluyor.
Elde edilen bulgular, ailelerin ileri yaştaki nesiller için âdeta gayriresmî bir “dijital yardım masası” işlevi gördüğünü kanıtlıyor. Aile üyeleri bu sayede onların modern dijital yaşama katılımını kolaylaştırırken, çevrim içi hizmetlerden kaynaklanan riskleri de azaltıyor. Çalışma aynı zamanda teknoloji sağlayıcılarının, finans kuruluşlarının ve kamu hizmetlerinin dijital platformları ileri yaştaki kullanıcılar için daha erişilebilir, sezgisel ve güvenli kılması gerektiğinin altını çiziyor.
Kaspersky Orta Doğu, Türkiye ve Afrika Tüketici Kanalı Başkanı Seifallah Jedidi, konuya ilişkin değerlendirmesinde şunları ifade etti: “İleri yaştaki nesiller dijital dünyada giderek daha aktif hâle geliyor; ancak pek çoğu dijital servisleri güvenle kullanabilmek için hâlâ büyük oranda genç akrabalarına ve arkadaşlarına güveniyor. Dijital okuryazarlığın artırılması, arayüzlerin sadeleştirilmesi ve siber güvenlik bilincinin teşvik edilmesi; teknolojiyi herkes için daha kapsayıcı ve güvenli kılmaya yardımcı olabilir.”
Kaspersky, kullanıcıların çevrim içi ortamda güvende kalmaları ve gerektiğinde ileri yaştaki yakınlarına destek olabilmeleri için şu önerilerde bulunuyor:
Siber riskler konusunda güncel kalın: İleri yaştaki kullanıcıları hedef alan yaygın dolandırıcılık yöntemlerini ve tehditleri yakından takip edin.
Temel güvenlik kurallarını aktarın: İleri yaştaki yakınlarınıza destek verirken şüpheli bağlantıları, mesajları ve aramaları nasıl ayırt edebileceklerini anlatın; parolaların ve güvenlik kodlarının asla kimseyle paylaşılmaması gerektiğini vurgulayın.
Güvenlik yazılımı yükleyin: Cihazlarını; dolandırıcılık, oltalama ve kötü amaçlı yazılımlara karşı koruma sağlayan Kaspersky Premium gibi güvenilir bir güvenlik çözümüyle koruma altına alın.
Kritik hesapları koruyun: İleri yaştaki yakınlarınızın güçlü ve benzersiz parolalar oluşturmasına yardım edin, iki faktörlü kimlik doğrulama özelliğini aktif hâle getirin.
Yardım istemeleri için teşvik edin: Şüpheli bir bildirim veya taleple karşılaştıklarında yanıt vermeden önce mutlaka güvendikleri birine danışmaları konusunda mutabık kalın.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
