Otomotivde dijitalleşme ve teknolojik dönüşümün hızlanması, araç sahiplerinin sigorta ürünlerinden beklentilerini de çeşitlendiriyor. Sigorta sektöründe yenilikçi çözümleriyle fark yaratan Sompo Sigorta, Alfa Romeo, FIAT ve Jeep® için geliştirdiği yeni Markalı Kasko ürünü ile müşterilerine daha kapsamlı ve markaya özel güvence sunmayı hedefliyor. Sompo Sigorta’nın kasko konusundaki uzmanlığı ile Alfa Romeo, FIAT, Jeep®’in güçlü satış sonrası hizmetlerini buluşturan Markalı Kasko, müşteriye standart kasko teminatlarının ötesine geçen özel ayrıcalıklar sağlıyor.
Markalı Kasko kapsamında, tüm onarımlar Alfa Romeo, FIAT ve Jeep®’in yetkili servislerinde, yalnızca orijinal yedek parçalar kullanılarak ve araçların fabrika çıkış standartları korunarak gerçekleştiriliyor. Küçük hasarlar için mini onarım hizmeti sunulurken, anahtar kaybı durumunda müşterilere limitsiz destek sağlanıyor. Kullanıcı deneyimini iyileştirmeye odaklanan ürün, isteğe bağlı olarak sınırsız üst segment ikame araç temini imkânı da tanıyor. Ürün; motor, elektronik aksam, aksesuarlar ve güvenlik donanımlarından oluşan kritik bileşenlere kapsamlı koruma sağlarken, bağlantılı sürüş sistemlerine yönelik özel teminatlarla modern araçların ihtiyaçlarını da karşılıyor. Ayrıca yol yardım, çekici hizmeti ve araç kullanılamaz hale geldiğinde hızlı aksiyon süreçleri de Markalı Kasko’nun sağladığı avantajlar arasında yer alıyor.
Her markanın kullanıcı profiline uygun bir koruma modeli
Konuya ilişkin açıklamada bulunan Sompo Sigorta Satış ve Pazarlamadan Sorumlu Genel Müdür Yardımcısı Burak Bayhan, “Alfa Romeo, FIAT ve Jeep® ile bu iş birliğini hayata geçirmekten büyük memnuniyet duyuyoruz. Markalı Kasko ürünümüzü tasarlarken araç sahiplerinin günlük kullanım alışkanlıklarını, markanın servis standartlarını ve müşterilerin güvenlik beklentilerini dikkate aldık. Amacımız, her müşterimizin aracını ilk günkü değerinde koruyabilmesi ve ihtiyaç duyduğu anda hızlı, şeffaf ve kaliteli bir hizmet alması. Markalı kasko hem sahadaki müşteri memnuniyetini artıracak hem de markaların satış sonrası deneyimini güçlendirecek önemli bir adım oldu. Önümüzdeki dönemde otomotiv sektöründeki diğer yenilikçi projeler için de çalışmalarımızı sürdürüyoruz” dedi.
“Mükemmel müşteri deneyimi için çalışıyoruz”
Tofaş Satış Sonrası ve Yedek Parça Direktörü Hüseyin Şahin ise “Müşteri deneyimi ve hizmetleri konularına yoğun olarak çalışıyor ve sürekli yatırım yapıyoruz. Geliştirdiğimiz iş birlikleri ile her zaman en iyi hizmeti sunma misyonumuzu sürdürüyoruz. Sompo Sigorta ile Alfa Romeo, FIAT ve Jeep® markalarımızda yetkili servis ve orijinal parça ile onarım güvencesi sağlayan ‘Markalı Kasko’yu hayata geçiriyoruz. Bu iş birliği ile müşterilerimiz, olası risklere karşı geniş sigorta teminatları ile güvende olabilecek. Müşterilerimiz, bu ürün ile ayrıcalıklı satış sonrası hizmetlerinden mükemmel şekilde yararlanabilecekler” dedi.
Kaynak: (BYZHA) Beyaz Haber Ajansı
